מדיניות פרטיות

1. כללי

אנו ב- gameboard (להלן: "בעלי האתר/החברה") מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלנו gameboard.co.il (להלן: "האתר"). מדיניות פרטיות זו (להלן: "המדיניות") מתארת את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים, מעבדים ושומרים את המידע האישי אודותיך, אנו מתחייבים לפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לתקנותיו ולהנחיות הרשות להגנת הפרטיות, לרבות תיקון 13.
מטרת המדיניות היא לספק לך מידע שקוף וברור לגבי סוגי המידע שאנו אוספים, המטרות שלשמן המידע נאסף, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו חולקים אותו, ומהן זכויותיך ביחס למידע האישי שלך.
השימוש באתר, לרבות גלישה ו/או ביצוע פעולות בו, מהווה את הסכמתך לתנאי מדיניות זו. אם אינך מקבל תנאים אלו, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.
אינך מחויב/ת על פי חוק למסור לנו מידע אישי. עם זאת, אי מסירת מידע מסוים עלולה למנוע מאיתנו לספק לך שירותים מסוימים המוצעים באתר.
אנו רשאים לשנות מעת לעת את הוראות המדיניות. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או יישלחו אליך בהודעה מתאימה. אנו ממליצים לחזור ולעיין במדיניות זו מעת לעת.

2. איזה מידע אישי אנו אוספים?

אנו אוספים סוגים שונים של מידע אישי, אשר חלקו מזהה אותך באופן ישיר וחלקו אינו מזהה אותך אישית אך יכול להוביל לזיהויך.
במהלך השימוש באתר ייתכן וייאסף מידע אישי במישרין או בעקיפין:
• פרטי זיהוי ותקשורת - שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל.
• פרטי התקשרות לצורך ביצוע הזמנות או פניות שירות.
• נתוני שימוש טכניים - כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני גישה.
• נתוני פעילות באתר - דפים שנצפו, פעולות שבוצעו, העדפות משתמש.
• מידע הנמסר לצורך קבלת שירות, לרבות מסמכים וקבצים שנשלחו מיוזמת המשתמש.
• מידע סטטיסטי או אנונימי, שאינו מזהה משתמש מסוים, ומשמש לשיפור השירותים.

• מידע הנמסר על ידך באופן ישיר:
o בעת יצירת קשר או הרשמה: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת מגורים, כתובת משלוח וכל מידע נוסף שתבחר/י למסור במסגרת פנייתך.
o בעת ביצוע רכישה: פרטי משלוח, פרטי תשלום, אשר מעובדים ומאובטחים באמצעות ספק שירותי סליקה חיצוני ועומדים בתקנים הנדרשים לפי תקן PCI DSS והיסטוריית רכישות.
מספר כרטיס האשראי שלכם לא נשמר במאגרי החברה, אלא ע"י החברה הסולקת. בכל מקרה CVV (3 ספרות בגב הכרטיס) לא נשמר בשום מקום בהתאם לכללי חברות האשראי.
אנו שומרים את 4 הספרות האחרונות של כרטיס האשראי לצורך זיהוי בלבד.
o בעת הרשמה לדיוור: כתובת דואר אלקטרוני.

• מידע הנאסף באופן אוטומטי:
o מידע טכני ודיגיטלי: כתובת IP, מזהים דיגיטליים ייחודיים (כגון מזהי עוגיות), סוג הדפדפן, סוג המכשיר ממנו גלשת, מערכת ההפעלה ונתוני מיקום כלליים. מידע זה נאסף בין היתר באמצעות קבצי "עוגיות" (Cookies) וטכנולוגיות דומות, כמפורט בסעיף 5 להלן.
o נתוני גלישה ושימוש: הדפים שבהם צפית, משך הזמן ששהית באתר, קישורים שהקלקת עליהם ופעולות אחרות שביצעת באתר.

מידע מגורמי צד שלישי
במידה ותבחר להתחבר באמצעות חשבון ברשת חברתית (לדוגמה Google או Facebook), המידע שיועבר אלינו ייקבע בהתאם להגדרות וההרשאות שבחרת בחשבונך האישי.

3. לשם מה אנו משתמשים במידע האישי? (מטרות עיבוד המידע)

אנו משתמשים במידע האישי שאנו אוספים למטרות הבאות, בהתבסס על הסכמתך או על בסיס משפטי אחר בהתאם לחוק:
• אספקת שירותים ותפעול האתר: כדי לספק לך את השירותים המוצעים באתר, לנהל את חשבונך (אם קיים), לעבד הזמנות ותשלומים, ולתפעל באופן שוטף ותקין את האתר.
• שירות לקוחות ותמיכה: כדי להשיב לפניותיך, לטפל בבקשותיך ולספק לך תמיכה.
• שיפור וחוויה אישית: כדי לנתח את אופן השימוש באתר, להסיק תובנות, לשפר את השירותים והתכנים שלנו, ולהתאים את חווית הגלישה להעדפותיך האישיות.
• שיווק ודיוור ישיר: בכפוף להסכמתך המפורשת, לשלוח אליך עדכונים, מבצעים, חומרים פרסומיים ודיוור ישיר באמצעות דואר אלקטרוני או הודעות SMS. תוכל/י לבטל את הסכמתך לקבלת דיוור בכל עת.
• אבטחת מידע והגנה משפטית: לצורך הגנה על המערכות שלנו, מניעת הונאות ופעילות בלתי חוקית אחרת, וכן לצורך התגוננות מפני תביעות ומימוש זכויותינו המשפטיות.
• עמידה בחובות חוקיות: כדי לקיים חובות החלות עלינו על פי דין, כגון הוצאת חשבוניות או מענה לדרישות של רשויות מוסמכות.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא נמכור או נשכיר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים.
אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם גורמים אחרים רק במקרים הבאים:
• ספקי שירותים: אנו נעזרים בספקי שירותים חיצוניים המסייעים לנו בתפעול האתר ובאספקת השירותים (לדוגמה: חברות סליקה, חברות שילוח, ספקי הוצאת חשבונית דיגיטלית, ספקי שירותי אחסון בענן, ספקי שירותי דיוור אלקטרוני, וכלי ניתוח נתונים כמו Google Analytics). אנו חולקים עם ספקים אלה רק את המידע הדרוש להם לצורך מתן השירות.
• בהסכמתך המפורשת: נשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים אחרים אם נקבל את הסכמתך המפורשת לכך.
• דרישות משפטיות: אם נידרש לכך על פי צו שיפוטי, הוראת רשות מוסמכת או כל דין. כמו כן, נשתף מידע אם נסבור בתום לב כי הדבר חיוני למניעת נזק לך, לנו או לצד שלישי כלשהו.
• שינוי מבני: במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת פעילות האתר (כולה או חלקה), נעביר את המידע לידי התאגיד הרוכש, ובלבד שיקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.
כל צד שלישי מתחייב לשמור על המידע בהתאם לחוק ולשימושים המוגדרים בלבד.

5. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר שלנו משתמש בקבצי "עוגיות" (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו השוטף והתקין, איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, אימות פרטים, התאמת האתר להעדפותיך האישיות, שיפור חווית הגלישה ולצרכי אבטחת מידע.
עוגיות הן קבצי טקסט קטנים שהדפדפן שלך יוצר ושומר במכשירך. חלק מהעוגיות הן הכרחיות לתפקוד האתר, בעוד אחרות משמשות לניתוח נתונים (אנליטיקה) או לפרסום מותאם אישית.
כלים חיצונים באתר העושים שימוש בעוגיות לצורך ניתוח נתונים:
Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, Google Tag Manager

תוכל/י לשנות את העדפותיך בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שלך. שים לב, אם תכבה את האפשרות ליצירת עוגיות דרך הדפדפן חלק משירותי האתר עלולים שלא לעבוד.

6. אבטחת מידע

אנו מייחסים חשיבות רבה לאבטחת המידע האישי שלך ונוקטים באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מקובלים כדי להגן עליו מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי או השמדה. בין היתר, אנו משתמשים בהצפנת SSL לתקשורת באתר, ומגבילים את הגישה למידע רק לעובדים ולספקים הזקוקים לו לצורך מילוי תפקידם.
כלי הגנה על האתר והנתונים:
שרת Firewall המנטר כל תנועה לשרתים שלנו וחוסם תנועות חשודות, כמו כן מספר ארצות חסומות לחלוטין לגישה לשרתים שלנו (לדוגמה: סין, ברזיל, הודו ועוד...)
הסיסמה שלכם מוצפנת חד כיווניות ולא ניתנות לשיחזור.
עם זאת, חשוב לזכור כי העברת מידע באמצעות האינטרנט לעולם אינה מאובטחת במאה אחוז. על אף מאמצינו, איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.
לכן מתבצעים גיבויים יומיים ע"י ספק השרתים שלנו.

אירועי אבטחת מידע
החברה מפעילה נוהל ייעודי לטיפול באירועי אבטחת מידע. במקרה של אירוע אבטחה חמור כהגדרתו בחוק, החברה תדווח עליו לרשות להגנת הפרטיות ותעדכן את נושאי המידע, ככל שהדבר נדרש לפי דין.

היכן נשמר המידע?
המידע שנאסף על ידי האתר נשמר במאגרי המידע שלה, המאוחסנים אצל ספקי שירותי אחסון וגיבוי, אשר חלקם עשויים לפעול מחוץ לישראל. בנוסף, ייתכן שחברות צד שלישי (כגון חברות ניתוח נתונים וסטטיסטיקה) יאספו וישמרו מידע בהתאם למדיניות זו, לרבות מחוץ לגבולות המדינה. בעצם מתן הסכמתך למדיניות זו, אתה מאשר גם את שמירת המידע מחוץ לישראל ואת העברתו אל מחוץ לגבולותיה. העברות אלו יתבצעו בהתאם לדרישות הדין, תוך הבטחת רמת הגנה נאותה למידע, ובכפוף להתחייבויות מתאימות של מקבלי המידע.

7. משך שמירת המידע

אנו נשמור את המידע האישי שלך למשך הזמן הדרוש על מנת לממש את המטרות שלשמן הוא נאסף, כאמור במדיניות זו, או לתקופה ארוכה יותר ככל שנדרש על פי דין. לאחר חלוף תקופה זו, המידע יימחק או יהפוך לאנונימי באופן שלא ניתן יהיה לשייכו אליך.

8. זכויותיך בנוגע למידע האישי

על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך:
• הזכות לעיין במידע (זכות הגישה): את/ה רשאי/ת לבקש מאיתנו עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
• הזכות לתיקון המידע: אם גילית שהמידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, את/ה רשאי/ת לבקש את תיקונו או עדכונו.
• הזכות למחיקת המידע ("הזכות להישכח"): את/ה רשאי/ת לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף למגבלות מסוימות על פי דין (למשל, אם אנו מחויבים לשמור את המידע לצורך קיום חובה חוקית).
לצורך מימוש זכויות אלו, או לכל שאלה אחרת בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו בדרכי ההתקשרות המפורטות בסעיף 9 להלן.
בעת פנייתך, ייתכן שנבקש ממך פרטים מזהים נוספים על מנת לאמת את זהותך בטרם נטפל בבקשה. אנו נשיב לפנייתך בתוך פרק זמן סביר ובהתאם להוראות החוק.

9. יצירת קשר

בכל שאלה הנוגעת למדיניות זו או לטיפול שלנו במידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו דרך כל טופס יצרת קשר באתרנו, ואנו נדאג לטפל בפנייתכם תוך פרק זמן סביר.

תנאים משלימים
האתר עשוי לכלול הפניות לאתרים חיצוניים, אשר עליהם לא חלה מדיניות פרטיות זו.
מדיניות פרטיות זו כפופה לדיני מדינת ישראל, ולבתי המשפט בישראל נתונה הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנוגעת אליה.

עדכונים למדיניות
החברה רשאית לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה העדכנית ביותר תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.

* לשון זכר ננקטה לצורכי נוחות בלבד, והמדיניות מתייחסת באופן שווה לכל המגדרים.

תאריך עדכון אחרון: 01/09/2025